CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1.1. Chính sách đổi trả:

・Sản phẩm được đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
・Nếu đổi khác lại sản phẩm đã mua thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng sản phẩm đã mua. Trong trường hợp đổi thấp hơn sản phẩm đã mua thì số tiền thừa chúng tôi không hoàn lại. Đối với trường hợp sản phẩm hơn giá, người mua phải thoanh toán thêm khoản tiền chênh lệch cao hơn đó.
・Sản phẩm đổi trả sau khi được công ty xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm. Chúng tôi chỉ cho đổi từ sản phầm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại. Phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng chi trả. Đối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty, công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó.
・Lưu ý, yêu cầu đổi trả chỉ có thể được tạo tối đa 2 lần cho cùng 1 sản phẩm. 

  1.2. Điểu kiện đổi trả:

・Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
・Đối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm nếu có.
・Sản phẩm đã mua không quá 7 ngày.
・Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng Size.
・Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn kèm theo.

2.  CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG:
・ Không đúng chủng loại, mẫu như quý khách đặt hàng.
・ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
・ Quá hạn sử dụng.
・ Các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.
・ Tình trạng sản phẩm bị bóc, rách, bể, vỡ… xảy ra trong quá trình vận chuyển.
・ Với lý do đổi trả là bể vỡ, giao thiếu hàng: Chỉ hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng thông báo cho chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp hình ảnh sản phẩm để đối chiếu với các đơn vị liên quan.

(Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi mua, Quý khách giữ lại hóa đơn thanh toán để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm)

返品・交換

お客様都合の返品について

■　商品到着後、7日以内に限らせていただきます。事前に必ず弊社サポートまでご連絡をお願いします。

■　事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品をお断りします。あらかじめご了承ください。

■　 お客様からの事前連絡時に状況を確認します。内容により、返品を承ることができない場合があります。

■　当社は、お客様が交換を希望する商品の在庫が存する場合に限り、これに応じるものとします。

　　ただし、次に該当する商品についてはこの限りではありません。詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。

返品をお断りする事例

■　商品パッケージを開封した商品（付属品を含む）

■　商品外観がイメージと異なるといった理由

■　 商品タグやラベル等を紛失し、本サイトで購入した商品であるか否かの判別ができない商品。

■　お客様によって汚損・毀損した商品。

■　生食品。

■　交換可能期間を大幅に経過した初期不良品（修理対応となります）

■　ご購入者様以外の方からの交換依頼 返送方法について 返品の際の送料はお客様ご負担です。

■　配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

【不良交換の際の注意事項】

返送品に、お届けした商品一式以外の物を同梱された場合、ご返却はできかねます。ご注意ください。

※往復送料はお客様負担となります。 会社側の過失の場合、会社はそのようなすべての送料を支払います。