CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng cùng tâm niệm muốn mang hương vị quê hương đến với mỗi gia đình Việt tại Nhật, ifood luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mỗi sản phẩm bán ra trên thị trường. 

Với định hướng lấy “Khách hàng làm trung tâm”, ifood cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất bằng chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm. Phương châm hành động “Kỷ luật và sáng tạo - Tự do và trách nhiệm” giúp chúng tôi luôn hành động chuẩn mực nhưng linh hoạt đảm bảo đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu cũng như sự tin tưởng của khách hàng

Chúng tôi trân trọng và tuân thủ nghiêm ngặt những nguyên tắc sau với mong muốn đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng.

1. CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM

Chúng tôi cung cấp sản phẩm chính hãng: với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng với chất lượng đã được kiểm định và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Các sản phẩm được chúng tôi bán là hàng Việt Nam chất lượng Nhật, được chọn lọc và nhập trực tiếp từ Việt Nam sang.

2. CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

Chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh nhất: Hệ thống kiểm tra giá thị trường cập nhật liên tục, đảm bảo các sản phẩm của ifood được bán ra với giá hợp lý nhất. Cùng với đó là các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng được triển khai thường xuyên và nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho các đơn hàng lớn, các khách hàng thân thiết mang lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng khi mua hàng tại

3. CHÍNH SÁCH SAU BÁN HÀNG

Chúng tôi triển khai dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với chính sách miễn phí đổi trả hàng đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết, đảm bảo khách hàng luôn an tâm khi mua hàng tại ifood.

4. CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG 

Ifood chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ... Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

Ifood 製品安全自主行動指針

掲載している商品は全て安全物であり、品質と明確な起源を持つ本物の商品を提供することをお約束します。当社の商品は全て同じ担当の当社社員が責任を持ってます、適正なお値打ち価格でのご提供に努めております。

当社がご提供する商品をお客様に安心してご使用いただけるように、商品事故の発生を未然に防止すべく体制を構築することは極めて重要であると認識しております。関係諸法令および規範を遵守し、行動憲章に則り本商品安全自主行動指針を策定し行動します。

お客様に安全な商品をご提供することは当然の責任であることを認識し､万が一にもお客様に危害が及ぶおそれのある商品がご提供されたことが発覚した際には､事故の発生及び拡大を阻止するべく､自主的に各関連機関に報告を行い､商造事業者､輸入事業者による迅速かつ適確なリコール（商品回収）等が行なわれるように積極的に協力し､お客様の安全確保を最優先に行動します。

掲載商品は店頭でも同時に販売しております。そのためご注文をいただいた時点で完売している場合がございます。万が一欠品の場合にはなにとぞご容赦ください。なお、売り切れとなっている場合はメールでお知らせいたします。